Algemene
voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Airgraphics, gevestigd in Brielle en ingeschreven onder KvK-nummer 98996398, en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

2. Offertes en opdrachten

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of zodra Airgraphics op verzoek met de uitvoering begint. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een veilige en correcte uitvoering.

3. Tarieven en btw

Alle genoemde tarieven zijn vanafprijzen en exclusief btw, reis-, locatie-, vergunning- en overige externe kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte wordt gebaseerd op de op dat moment bekende omvang en omstandigheden.

4. Betaling

Facturen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Airgraphics kan een aanbetaling verlangen. Bij te late betaling kan Airgraphics de uitvoering of levering opschorten en wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

5. Planning en medewerking

Opgegeven planning en opleverdata zijn streefdata, tenzij schriftelijk als harde termijn overeengekomen. De opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang tot de locatie, toestemming van de eigenaar of beheerder en duidelijke informatie over aanwezige risico’s, personen en objecten.

6. Weersomstandigheden

Dronewerk is afhankelijk van wind, regen, zicht, temperatuur, licht en andere omstandigheden. Airgraphics bepaalt vanuit veiligheid en beeldkwaliteit of een vlucht verantwoord is. Bij ongeschikt weer wordt de opname in overleg verplaatst. Een weersafhankelijke verplaatsing geldt niet als tekortkoming.

7. Vliegveiligheid en wettelijke beperkingen

Airgraphics voert vluchten alleen uit wanneer deze volgens de toepasselijke wet- en regelgeving, luchtruimbeperkingen en veiligheidsinschatting verantwoord zijn. Vergunningen, tijdelijke beperkingen, privacy, mensenmassa’s, bebouwing, infrastructuur of onverwachte situaties kunnen uitvoering beperken of onmogelijk maken. De piloot heeft altijd het laatste woord over het veilig uitvoeren of afbreken van een vlucht.

8. Uitstel en annulering

Bij annulering door de opdrachtgever kan Airgraphics reeds gemaakte kosten en gereserveerde tijd in rekening brengen. Bij annulering binnen vijf werkdagen voor de opnamedag kan maximaal vijftig procent van het afgesproken honorarium verschuldigd zijn; binnen 48 uur maximaal honderd procent. Verplaatsing door onveilig weer gebeurt in overleg zonder annuleringskosten, afgezien van reeds gemaakte externe kosten.

9. Meerwerk

Werk buiten de afgesproken omvang, extra opnametijd, aanvullende locaties, extra formaten, wijzigingen na akkoord of extra correctierondes gelden als meerwerk en worden tegen het overeengekomen of gebruikelijke tarief berekend. Waar mogelijk meldt Airgraphics dit vooraf.

10. Oplevering

Airgraphics levert de afgesproken selectie en bestandsformaten digitaal. Kleuren en weergave kunnen per scherm of platform verschillen. De opdrachtgever controleert de levering binnen zeven dagen en meldt concrete gebreken binnen die termijn. Zonder melding geldt de levering als aanvaard.

11. Correctierondes

Het aantal inbegrepen correctierondes staat in de offerte. Als niets is vermeld, is één redelijke correctieronde op de montage inbegrepen. Een correctieronde betreft aanpassingen binnen de oorspronkelijke briefing en geen nieuw concept of aanvullende opnamen.

12. Ruwe bestanden

Ruwe foto-, video- en projectbestanden maken geen deel uit van de levering, tenzij dit schriftelijk is afgesproken. Airgraphics bepaalt de selectie en bewaart ruwe bestanden niet onbeperkt. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van opgeleverde bestanden.

13. Auteursrecht

Het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op het gemaakte materiaal blijven bij Airgraphics, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Overdracht van auteursrecht moet uitdrukkelijk en schriftelijk worden vastgelegd.

14. Gebruiksrechten

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor de in de offerte afgesproken doelen, duur, media en regio. Doorverkoop, sublicentie, ingrijpende bewerking of gebruik buiten de afgesproken context vereist voorafgaande schriftelijke toestemming. Muziek en ander materiaal van derden blijven onder de betreffende licentievoorwaarden vallen.

15. Portfolio en promotie

Airgraphics mag opgeleverde beelden gebruiken voor eigen portfolio, website, social media, presentaties en promotie, tenzij de opdrachtgever vóór de opdracht schriftelijk aangeeft dat dit vanwege vertrouwelijkheid niet is toegestaan. Airgraphics houdt rekening met redelijke publicatie-embargo’s.

16. Aansprakelijkheid

Airgraphics is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht of, indien van toepassing, het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert. Airgraphics is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, verlies van gegevens of schade door onjuiste informatie van de opdrachtgever.

17. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Airgraphics, waaronder extreem weer, ziekte, storingen, overheidsmaatregelen, luchtruimbeperkingen, ongevallen of uitval van essentiële apparatuur, worden verplichtingen opgeschort. Partijen overleggen over een nieuwe planning. Als uitvoering blijvend onmogelijk is, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel.

18. Klachten

Klachten worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen zeven dagen na levering duidelijk omschreven gemeld via airgraphics.nl@gmail.com. Airgraphics krijgt een redelijke gelegenheid om de klacht te onderzoeken en, indien gegrond, te herstellen.

19. Nederlands recht

Op offertes, opdrachten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.